Tietosuojaseloste – Asiakas- ja markkinointirekisteri
Kuka käsittelee tietojasi
Yritys
Toonika Oy
Ruusulankatu 8
00260 HELSINKI
Yhteyshenkilö
Heikki Takkula
045 1304955
heikki.takkula(@)toonika.fi
Keiden tietoja käsittelemme
- Asiakkaat
- Verkkosivuston käyttäjät
Tiedot, joita käsittelemme
Käsittelemme ainoastaan niitä tietoja, joita itse toimitat meille, esimerkiksi:
- Nimi
- Osoite
- Puhelinnumero
- Sähköpostiosoite
Miksi käsittelemme tietojasi
- Asiakassuhteen hoitaminen
- Markkinointi, jos siihen on saatu asiakkaan suostumus
Mistä saamme tiedot
Asiakkaita koskevat tiedot saadaan asiakkaan suostumuksella häneltä itseltään ostotapahtuman tai .
Kuinka kauan käsittelemme tietojasi
Käsittelemme tietojasi pääsääntöisesti niin kauan kuin se asiakassopimus, jonka hoitamiseksi tarvitsemme tietoja, on voimassa.
Henkilötietoja säilytetään asiakaspalvelun ylläpitämiseksi lähtökohtaisesti niin kauan, kuin katsomme niiden palvelevan asiakkaan etuja. Asiakkaan pyynnöstä tiedot poistetaan tai toimestamme, jos asiakkuuden hoito ei vaadi tietojen säilyttämistä.
Oikeutesi
- Tarkastusoikeus
- Vastustamisoikeus
- Suoramarkkinointikielto
- Poisto-oikeus
- Valitusoikeus
Kuinka suojaamme tietosi
- Suojaamme internetyhteyden (https)
- Käytämme palomuuria
- Salaamme tietoja (kryptaus)
- Rajaamme rekisteriin pääsyn henkilöihin, jotka sitä tarvitsevat
- Sitoutamme henkilökunnan salassapitosopimuksilla
Tämä on henkilötietolain (523/1999) 10 §:n ja 24 §:n sekä EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (679/2016) 12 ja 13 artiklan mukainen yhdistetty rekisteriseloste Toonika Oy:n asiakkaille, potentiaalisille asiakkaille sekä verkkosivuston käyttäjille.
1. Rekisterinpitäjä
Yhteystiedot
Toonika Oy (2481971-5)
Ruusulankatu 8
00260Helsinki
Heikki Takkula
045 1304599
heikki.takkula(@)toonika.fi
2. Rekisteröidyt
- Asiakkaat
- Verkkosivuston käyttäjät
3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja peruste
Rekisteröidyt | Käsittelyn tarkoitus | |
Asiakkaat | Asiakaspalvelun edellyttämien yhteydenottojen mahdollistaminen ja asiakassuhteen ylläpito. Laskutus. | |
Verkkosivuston käyttäjät | Verkkosivuston kautta tulevat yhteydenottopyynnöt , tilaukset ja uutiskirjetilaukset. |
4. Rekisteriin tallennettavat tiedot
Rekisteriin voidaan tallentaa seuraavia tietoja:
Tiedot | Asiakas | Asiakas / verkkosivuston käyttäjä | Käyttötarkoitus |
Nimi | ✔ | ✔ | Yksilöinti / yhteydenpito |
Osoite | ✔ | ✔ | Yhteydenpito |
Puhelinnumero | ✔ | ✔ | Yhteydenpito |
Sähköpostiosoite | ✔ | ✔ | Asiakassuhteen hoitaminen / markkinoinnin kohdentaminen |
Muut asiakkaan antamat tiedot | ✔ | ✔ | Asiakassuhteen hoitaminen / markkinoinnin kohdentaminen |
5. Käsittelyn kesto
Henkilötietoja käsitellään pääsääntöisesti niin kauan kuin se asiakassopimus, jonka hoitamiseksi tarvitsemme tietoja, on voimassa. Merkitsemme tiedot rekisteriin sellaisina kuin saamme ne rekisteröidyltä itseltään ja niitä päivitetään sen mukaan, mitä rekisteröity ilmoittaa rekisterinpitäjälle.
Asiakas- ja markkinointirekisteristämme poistamme tarpeettomat henkilötiedot kahdentoista (12) kuukauden välein.
6. Oikeutesi
Sinulla on seuraavat oikeudet, joiden käyttämistä koskevat pyynnöt tulee tehdä osoitteeseen: toonika@toonika.fi
Tarkastusoikeus
Sinulla on oikeus tarkistaa sinusta tallentamamme henkilötiedot. Mikäli havaitset tiedoissasi virheellisyyksiä tai puutteita, voit pyytää meitä korjaamaan tai täydentämään tiedot oikeiksi.
Vastustamisoikeus
Sinulla on oikeus koska tahansa vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, mikäli koet, että olemme käsitelleet henkilötietojasi lainvastaisesti tai että meillä ei ole oikeutta käsitellä joitain henkilötietojasi.
Suoramarkkinointikielto
Sinulla on oikeus milloin tahansa kieltää meitä käyttämästä tietojasi suoramarkkinointiin. Emme koskaan myy tai muutoin luovuta henkilötietojasi muille tahoille, jotta nämä voisivat kohdistaa suoramarkkinointia sinuun.
Hankimme verkkomainontaa mm. Facebookilta ja Googlelta. Nämä yhtiöt eivät kuitenkaan koskaan saa henkilötietojasi eikä tällaisessa mainonnassa ole kyse suoramarkkinoinnista.
Poisto-oikeus
Mikäli koet, että joidenkin sinua koskevien tietojen käsittely ei ole tarpeen tehtäviemme kannalta, sinulla on oikeus pyytää meitä poistamaan kyseiset tiedot. Käsittelemme pyyntösi, jonka jälkeen joko poistamme tietosi tai ilmoitamme sinulle perustellun syyn, miksi tietoja ei voida poistaa. Mikäli olet eri mieltä ratkaisustamme, sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle (ohjeet valituksen tekemiseen). Sinulla on myös oikeus vaatia, että rajoitamme kiistanalaisten tietojen käsittelyä siksi aikaa, kunnes asia saadaan ratkaistua.
7. Säännönmukaiset tiedonlähteet
Asiakkaiden tiedot saadaan suostumuksella häneltä itseltään kaupanteon tai verkkosivustovierailun yhteydessä tai muun henkilökohtaisen tai digitaalisen vuorovaikutuksen yhteydessä.
8. Tietojen luovutukset
Tietoja ei luovuteta Toonika Oy:n ulkopuolelle.
Olemme varmistaneet, että kaikki palveluntarjoajamme noudattavat tietosuojalainsäädäntöä. Käytämme säännönmukaisesti seuraavia palveluntarjoajia:
- APIX verkkolaskutus
- Zervant, web-pohjainen laskutusohjelma
9. Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle
Emme luovuta tietoja EU/ETA-alueen ulkopuolelle.
10. Rekisterin suojauksen periaatteet
Henkilötietojesi turvallinen käsittely on meille tärkeää. Käytämme seuraavia suojatoimia tietojesi turvallisuuden varmistamiseksi.
- Järjestelmään sisäänpääsy edellyttää käyttäjätunnuksen ja salasanan syöttämistä. Järjestelmä on myös suojattu palomuurein ja muiden teknisten keinojen avulla.
- Järjestelmään tallennettuihin rekisterin sisältämiin tietoihin pääsevät ja niitä ovat oikeutettuja käyttämään vain tietyt, ennalta määritellyt rekisterinpitäjän työntekijät.
- Rekisterin käyttö on suojattu käyttäjäkohtaisin tunnuksin, salasanoin sekä käyttöoikeuksin.
- Rekisterin sisältämät tiedot sijaitsevat lukituissa ja vartioiduissa tiloissa.
11. Evästeet
Tämä sivusto käyttää evästeitä. Käytössä on sekä väliaikaisia istuntotunnus-evästeitä, jotka sulkeutuvat, kun suljet Internet-selaimen, että pysyviä evästeitä, jotka tallentuvat tietokoneen kovalevylle. Evästeiden avulla voimme tunnistaa selaimesi ja käyttää näin saamaamme tietoa esimerkiksi sivustollamme vierailevien selaimien laskemiseen sekä sivustomme käytön analysointiin, kuten tilastolliseen seurantaan. Ne antavat meille myös mahdollisuuden tarkastella ja seurata käyttäjiemme mielenkiinnon kohteita ja kehittää siten verkkosivujamme. Kaikki kerätty tieto on nimetöntä, eikä verkossa suoritettuja toimintoja voida sen avulla liittää tiettyyn henkilöön.
Useimmat Internet-selaimet hyväksyvät evästeet automaattisesti, mutta halutessasi voit muokata selaimesi asetuksia ja milloin tahansa poistaa evästeet käytöstä. Voit välttää evästeet muokkaamalla selainohjelmasi asetuksia ja kieltämällä niiden käytön.
Tällä sivustolla on käytössä Google Analytics-eväste, jolla saamme yleistä tietoa internet-sivujemme käyttäjistä. Käyttäjä ei ole tunnistettavissa evästeeseen liitettävien tietojen perusteella.
Lomakkeen lähettämällä hyväksyt tietosuojaselosteemme.